С начала года Единый контакт-центр Социального фонда принял от жителей нашей республики больше 4,2 тысячи звонков.
С начала года Единый контакт-центр Социального фонда принял от жителей нашей республики больше 4,2 тысячи звонков. Специалисты провели на линии в общей сложности 25 тысяч минут. Примечательно, что среднее время ожидания ответа составляет всего 14 секунд, а качество консультаций жители оценивают высоко, ставя в среднем 4,8 балла из 5.
Чаще всего звонят по поводу социальных выплат. Около трети всех обращений касаются единого детского пособия. Также среди популярных тем остаются оформление пенсий и выдача различных справок.
Помимо стандартных услуг операторы помогают разбираться и в нестандартных ситуациях. Как отмечает заместитель управляющего региональным отделением фонда Евгений Алексеев, люди все чаще обращаются за советом в сложных жизненных моментах, в том числе когда сталкиваются с подозрительными звонками от мошенников.
Получить бесплатную консультацию по любому профильному вопросу можно по телефону Единого контакт-центра: 8 800 100 0001.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).